Niedawno wynikła afera odnośnie reklamy znanej sieciówki – Castorama. Firma reklamowała się kilkoma spotami w telewizji i na plakatach, a ich hasło reklamowe głosiło: „Nikomu nie pozwolimy pobić naszych cen!”
Jeden z klientów zaskarżył firmę, uważając, że wprowadzaj ludzi w dłoń. Poszedł on bowiem do innego sklepu i taki sam produkt jak w Castoramie dostałby za o wiele mniejsze pieniądze. Zgłosił to sieciówce i zażądał zwrotu pieniędzy, gdyż przepłacił, a reklama głosi coś zupełnie innego. Oni zaś zażądali od niego potwierdzenia w postaci dokumentu zakupu tego przedmiotu w innym sklepie. Uzasadniając to tym, że wielu klientów chcąc wyłudzić pieniądze, zgłasza takie nieuzasadnione niczym sytuacje. Sprawa trafiła do Komisji Etyki Reklamy.
Wyżej wymieniona Komisja, zdecydowanie opowiedziała się za klientem, który zgłosił sprawę. Uznała ona, że reklamodawcy celowo wprowadzają odbiorców w błąd. Z ich reklamy wynika, że nigdzie nie kupimy tańszych artykułów remontowo-budowlanych niż w Castoramie. Jest to nieprawdą, stąd taka decyzja Komisji. Uznała ona również, że aby zachować reklamę, producenci powinni zamieścić podczas niej dopisek, że w razie gdy ktoś z potencjalnych klientów znajdzie na ryku tańszy produkt, różnica cen z tymi w ich sklepie zostanie im zwrócona. Jest to hasło ryzykowne, bo firma może dużo zyskać, ale również stracić. Aby nie było zwrotów powinna na bieżąco obserwować ceny na rynku. Nie mogą to być puste słowa.
Castorama Polska nie zgadza się z opinią Komisji Etyki Reklamy. Postanawia się od niej odwoływać i uważa, że została niesprawiedliwie potraktowana. Firma twierdzi, że zachowuje wszelkie potrzebne procedury do tego, aby reklama funkcjonowała na rynku w takiej formie. Nie zamierza jej wycofywać ani zmieniać.
Czekamy zatem na rozwój wydarzeń i ostateczną decyzję w sprawie reklamy. Swoją drogą szum medialny jaki powstał wokół tego przedsiębiorstwa jest jakby nie było darmową kampanią reklamową.